Let op: deze website is bedoeld voor Netherlands; om ervoor te zorgen dat aan lokale wettelijke voorschriften wordt voldaan moeten we je doorsturen naar het land waar je je bevindt.
DOORGAAN
Leverings- en retourinformatie
Volgende dag geleverd - Wij leveren van dinsdag tot en met zaterdag. Voor 15:30 besteld, morgen geleverd. Na 15:30 besteld, binnen 2 dagen geleverd. De levering vindt plaats tussen 08:00 en 22:00.
Overzicht bezorgdagen:
| BESTELMOMENT | VOOR 15:30 | NA 15:30 |
|---|---|---|
| maandag | dinsdag geleverd | woensdag geleverd |
| dinsdag | woensdag geleverd | donderdag geleverd |
| woensdag | donderdag geleverd | vrijdag geleverd |
| donderdag | vrijdag geleverd | zaterdag geleverd |
| vrijdag | zaterdag geleverd | dinsdag geleverd |
| zaterdag | dinsdag geleverd | dinsdag geleverd |
| zondag | dinsdag geleverd | dinsdag geleverd |
Het leveringsmoment is indicatief. Wij zullen ons echter inspannen om volgens bovenstaande richtlijnen te leveren.
Het volgen van jouw bestelling
Je zal op het moment dat jouw bestelling en betaling in goede orde is ontvangen per e-mail een bevestiging van je bestelling ontvangen. Dit is tevens het moment dat jouw bestelling wordt klaargezet voor levering.
Op het moment dat onze logistieke partner de levering heeft klaargezet zal je een e-mail ontvangen met hierin een koppeling waarmee je jouw bestelling online kunt volgen.
Op de dag van levering zal je een SMS ontvangen met daarin het verwachte levertijdstip.
De levering van jouw bestelling
Leveringen vinden enkel plaats binnen Nederland.
Jouw bestelling wordt tussen 08:00 en 22:00 geleverd. Bij een onsuccesvolle levering zullen wij de volgende dag opnieuw proberen te leveren, met uitzondering van zondagen.
Belangrijk: Onze producten zijn enkel bestemd voor volwassenen. Om deze reden kunnen wij enkel de bestelling bezorgen op het door jou aangegeven bezorgadres. De ontvanger zal gevraagd worden zijn/haar ID te tonen om vast te stellen dat hij/zij meerderjarig is. Wanneer de ontvanger niet de besteller is, zal er naast de ID van de ontvanger ook gevraagd worden om een (kopie) ID van diegene die de bestelling heeft geplaatst.
RETOURNEREN VAN JOUW BESTELLING
Je hebt het recht om binnen 14 dagen na bezorging van de bestelling zonder opgave van redenen de overeenkomst te ontbinden. Deze herroepingsperiode zal verstrijken na 14 dagen vanaf de dag waarop het product werd bezorgd op het door jou opgegeven adres. Om te voldoen aan de herroepingsstermijn is het voldoende om voordat de termijn verstreken is mede te delen dat je van het herroepingsrecht gebruik wilt maken, door contact op te nemen met onze klantenservice. De klantenservice zal verifiëren of je gerechtigd bent het product te retourneren (d.w.z. vaststellen of de herroepingstermijn nog niet verstreken is). Als je het product mag retourneren, zal de klantenservice je per email of per post een gratis retourlabel toezenden. Je kan het ongebruikte, onbeschadigde product in de originele verpakking en met het bewijs van aankoop gratis retourneren aan het adres op het retourlabel. Na ontvangst van het product voert de bezorger een controle van het product uit. Als de bezorger bepaalt dat aan alle voorwaarden voor de retournering is voldaan, zal de betaling worden teruggestort via dezelfde betalingswijze als die door jou is gebruikt. Je zal tevens een creditnota ontvangen.
Graag verwijzen wij je naar onze Algemene Verkoopvoorwaarden voor een volledig overzicht van de voorwaarden gerelateerd aan de levering en retourzending van jouw bestelling.