We Care

Deze website geeft informatie over rookvrije producten van Philip Morris International die uitsluitend bedoeld zijn voor volwassenen in Nederland die anders door zouden gaan met roken of nicotineproducten zouden gebruiken. Rookvrije producten zijn geen alternatief voor stoppen met roken en zijn niet bedoeld als hulpmiddelen daarvoor. Rookvrije producten zijn niet risicovrij en bevatten nicotine, die verslavend is. Ga naar de pagina Belangrijke informatie voor meer informatie over risico's

Update jouw Firmware

Houd jouw apparaat up-to-date om de nieuwste functies te gebruiken

Update jouw IQOS apparaat

Zorg dat je apparaat volledig is opgeladen voor je begint met de firmware upgrade.
Installeer de IQOS app of open de browser app via onderstaande links.
Volg de instructies in de app om jouw IQOS firmware in enkele minuten bij te werken.
Ontkoppel jouw apparaat niet voor de firmware-upgrade is voltooid.

Tip: Je IQOS apparaat aansluiten via de USB-kabel is de snelste optie.

Ervaar je problemen? Neem contact op met het myIQOS-team via de live chat.
Of bekijk één van de firmware upgrade tutorials via de links onderaan.

Download de IQOS app en update jouw firmware:

Android App

Desktop App

iPhone & Mac App

Kom je niet helemaal uit?

Volg onze handleiding stap voor stap om jouw firmware te upgraden.
Raadpleeg de handleiding

Zijn wij iets vergeten?
Je kunt ons op verschillende manieren bereiken.
Elke dag beschikbaar van 10:00 tot 19:00.

Live ondersteuning

Chat met onze IQOS experts
voor de snelste reactie

Start live chat

Stuur ons een e-mail

We antwoorden
zo snel mogelijk!

E-mail ons

Bel ons

Onze telefonische ondersteuningslijn
verbindt je rechtstreeks met een IQOS expert.

0800 - 990 0000