My IQOS logo

International Assistance Service

Ondersteuning waar je ook bent

Get Support
A gold IQOS DUO and a mobile on a couch

Met u waar u ook gaat

Op vakantie of op voor werk werk, we zijn slechts een telefoontje verwijderd.

Woman checking her mobile with a IQOS device on the table

Je wordt nooit vergeten in het buitenland

Als je IQOS-apparaat kapot gaat of niet meer werkt terwijl je niet thuis bent, zijn we er om je te helpen. Als je in aanmerking komt voor vervanging van het apparaat en je bent in een land waar IQOS beschikbaar is, zorgen we voor vervanging*.

*Service-opties, beschikbaarheid van IQOS-apparaat en componenten, reactie- en levertijden kunnen per land verschillen. Voorwaarden zijn van toepassing.

Girl with a flight ticket, an IQOS device, a passport and a luggage

Beschikbaar in meer dan 40 landen

Europa. Het Midden-Oosten. Azië. Latijns Amerika. Afrika. Waar je ook bent, de International Assistance-service dekt 40 landen op vijf continenten.

Gold IQOS DUO on a laptop

Reisbijstand

Je apparaat is mogelijk al geregistreerd, maar als dat niet het geval is, kunt u zich hier registreren om te profiteren van onze internationale assistentieservice wanneer u weg bent.

Register

Hebben we iets niet behandeld?

Je kunt ons op verschillende manieren bereiken
Elke dag bereikbaar van 10:00 tot 19:00

  • Live chat icon

    Live ondersteuning

    Chat met onze IQOS-experts
    voor de snelste reactie


    Start met chatten
  • Like button icon
    Facebook-ondersteuning

    Stel je vraag en we nemen
    zo snel mogelijk contact met je op


    Vraag via Facebook
  • Speaker icon
    Twitter-ondersteuning

    DM ons je vragen en we nemen
    zo snel mogelijk contact met je op


    Vraag via twitter
  • Email icon
    Stuur ons een e-mail

    Schrijf ons.
    Onze inbox is nooit te vol


    E-mail ons
  • Phone icon
    Bel ons

    Onze telefonische ondersteuningslijn
    verbindt je rechtstreeks met een IQOS-expert


    0800 9900000
Dit product is niet risicovrij en levert bij gebruik met tabaksticks de verslavende stof nicotine af. Alleen voor volwassenen.
  • Nederlands

Vul je geboortedatum in en bevestig dat je een volwassen gebruiker bent van nicotine- of tabaksproducten.

BEVESTIG

Sorry!
Deze website is alleen bedoeld voor gebruikers van nicotine- of tabaksproducten die ouder zijn dan 18 jaar.

We Care

Deze website geeft informatie over onze rookvrije producten. We hebben je leeftijd nodig om te controleren of je een volwassene in Nederland bent die anders door zou gaan met roken of nicotineproducten zou gebruiken. Onze nicotine- en tabaksproducten zijn geen alternatief voor stoppen met roken en zijn niet bedoeld als hulpmiddelen daarvoor. Ze zijn niet risicovrij. Ze bevatten nicotine, die verslavend is. Alleen bedoeld voor gebruik door volwassenen. Ga naar de pagina Belangrijke informatie van deze website voor meer informatie over risico's.