My IQOS logo

Met welke IQOS kunnen wij je helpen?

Get Support

Aan de slag met je IQOS Multi

1. Houd de knop op je IQOS 3 MULTI één seconden ingedrukt totdat je een lampje aan de onderkant ziet. Geen lampje? Probeer je IQOS op te laden met de IQOS-wisselstroomadapter en -kabel.

2. Open het deksel en steek er voorzichtig een HEETS tabakstick in. Zorg ervoor dat je de HEETS tabakstick niet draait.

3. Houd de knop ingedrukt totdat je een trilling voelt. Wanneer het lampje stopt met knipperen jouw IQOS twee keer trilt is het klaar voor gebruik.

4. Als het lampje uitgaat, verwijder je de HEETS tabakstick en laad je toestel op zodat hij kaar is voor de volgende keer.

Charging your IQOS 3 MULTI

1. Druk op de knop om het batterijniveau te controleren. Het balklampje onderaan geeft aan hoeveel stroom je IQOS 3 MULTI nog heeft.

2. Als hij leeg is, steek je de stekker in een stopcontact met behulp van je IQOS-kabel en AC-stroomadapter om op te laden.

3. Wanneer je het volledige balklampje ziet oplichten, is je apparaat weer volledig opgeladen.

Cleaning your IQOS 3 MULTI

1. Wacht tot je IQOS 3 MULTI volledig is afgekoeld en schuif de dop eraf.

2. Tik eventuele losse tabak eruit en plaats het schoonmaakhulstuk erin. Draai vervolgens voorzichtig twee of drie keer voordat je het voorzichtig verwijdert.

3. Maak je IQOS 3 MULTI zo vaak mogelijk schoon met de schoonmaakstaafjes. Vergeet niet om het verwarmingselement te vermijden en vergeet niet om ook de dop van boven naar beneden schoon te maken.. Een schoner apparaat zorgt voor een consistent betere smaakbeleving.

Tips van ons, voor jou

Dat is niet alles. Er is meer nuttige informatie in onze IQOS 3 MULTI Gebruikershandleiding.

Onze IQOS 3 DUO-gebruikershandleiding laat je dieper ingaan op hoe je apparaat werkt en wat het kan doen

Download onze IQOS 3 MULTI-gebruikershandleiding

Ervaar je problemen met je IQOS 3 MULTI?


Zoek een oplossing voor IQOS 3 DUO problemen. We zijn hier om je te helpen bij het oplossen van problemen die je hebt met je IQOS. Vind hier de informatie om het probleem op te lossen.

Probleem oplossen

Hebben we iets niet behandeld?

Je kunt ons op verschillende manieren bereiken
Elke dag bereikbaar van 10:00 tot 19:00

  • Live chat icon

    Live ondersteuning

    Chat met onze IQOS-experts
    voor de snelste reactie


    Start met chatten
  • Like button icon
    Facebook-ondersteuning

    Stel je vraag en we nemen
    zo snel mogelijk contact met je op


    Vraag via Facebook
  • Speaker icon
    Twitter-ondersteuning

    DM ons je vragen en we nemen
    zo snel mogelijk contact met je op


    Vraag via twitter
  • Email icon
    Stuur ons een e-mail

    Schrijf ons.
    Onze inbox is nooit te vol


    E-mail ons
  • Phone icon
    Bel ons

    Onze telefonische ondersteuningslijn
    verbindt je rechtstreeks met een IQOS-expert


    0800 9900000
Dit product is niet risicovrij en levert bij gebruik met tabaksticks de verslavende stof nicotine af. Alleen voor volwassenen.
  • Nederlands

Vul je geboortedatum in en bevestig dat je een volwassen gebruiker bent van nicotine- of tabaksproducten.

BEVESTIG

Sorry!
Deze website is alleen bedoeld voor gebruikers van nicotine- of tabaksproducten die ouder zijn dan 18 jaar.

We Care

Deze website geeft informatie over onze rookvrije producten. We hebben je leeftijd nodig om te controleren of je een volwassene in Nederland bent die anders door zou gaan met roken of nicotineproducten zou gebruiken. Onze nicotine- en tabaksproducten zijn geen alternatief voor stoppen met roken en zijn niet bedoeld als hulpmiddelen daarvoor. Ze zijn niet risicovrij. Ze bevatten nicotine, die verslavend is. Alleen bedoeld voor gebruik door volwassenen. Ga naar de pagina Belangrijke informatie van deze website voor meer informatie over risico's.