Vul je geboortedatum in en bevestig dat je een volwassen gebruiker bent van nicotine- of tabaksproducten.

BEVESTIG

Sorry!
Deze website is alleen bedoeld voor gebruikers van nicotine- of tabaksproducten die ouder zijn dan 18 jaar.

We Care

Deze website geeft informatie over onze rookvrije producten. We hebben je leeftijd nodig om te controleren of je een volwassene in Nederland bent die anders door zou gaan met roken of nicotineproducten zou gebruiken. Onze nicotine- en tabaksproducten zijn geen alternatief voor stoppen met roken en zijn niet bedoeld als hulpmiddelen daarvoor. Ze zijn niet risicovrij. Ze bevatten nicotine, die verslavend is. Alleen bedoeld voor gebruik door volwassenen. Ga naar de pagina Belangrijke informatie van deze website voor meer informatie over risico's.

Met welke IQOS kunnen wij je helpen?

Get Support

Aan de slag met jouw IQOS 2.4 PLUS

  1. Houd de knop op je IQOS 2.4 PLUS-oplader vier seconden ingedrukt totdat je een lampje ziet. Geen lampje? Probeer je IQOS op te laden.
  2. Open de lader, plaats de houder in de lader en sluit de door. Wanneer het kleine lampje knippert, wordt je apparaat opgeladen.
  3. Haal de houder uit de oplader en steek er voorzichtig een HEETS-tabakstick in, zorg ervoor dat u niet draait.
  4. Houd de houderknop ingedrukt. Na één trilling zal het houderlampje langzaam knipperen. Wanneer het licht stopt met knipperen en wit blijft, is de houder klaar voor gebruik.
  5. Wanneer het lampje begint te doven, is het bijna tijd om de HEETS-stick te verwijderen. Wanneer het lampje uitgaat, verwijder je de HEETS-stick en laad je je apparaat op.

Jouw IQOS 2.4 PLUS opladen

  1. Haal je gebruikte HEETS-tabakstick eruit.
  2. Plaats je IQOS 2.4 PLUS-houder in de oplader en sluit de door. Als je een klein lampje ziet knipperen, laadt je houder op.
  3. Na een paar minuten stopt het lampje met knipperen. De houder is opgeladen en klaar voor gebruik.
  4. Wanneer de batterijlampjes op je lader doven, steek je de stekker in een stopcontact met behulp van je IQOS-kabel en AC-stroomadapter om op te laden.

Jouw IQOS 2.4 PLUS schoonmaken

  1. Wacht tot je IQOS 2.4 PLUS is afgekoeld en schuif de cap eraf.
  2. Tik alle losse tabak uit de houder en plaats het schoonmaakborstel erin. Eenmaal erin, draai je voorzichtig twee of drie keer voordat je het voorzichtig verwijdert.
  3. Maak uw apparaat zo vaak mogelijk schoon met de schoonmaakstaafjes. Vergeet niet om het verwarmingselement te vermijden en vergeet niet om ook de cap van boven naar beneden schoon te maken. Een schoner apparaat zorgt voor een consistent betere smaakbeleving.

Dat is niet alles

Meer informatie nodig over jouw IQOS?

Onze IQOS 2.4 PLUS gebruikershandleiding geeft gedetailleerde informatie over het gebruik van jouw IQOS.

Download

Ervaar je problemen met je IQOS 2.4 PLUS?

We zijn hier om te helpen. Krijg de ondersteuning die je nodig hebt om problemen met je IQOS 2.4 PLUS op te lossen of zelf een diagnose te stellen.

Probleem oplossen

Zijn wij iets vergeten?

Je kunt ons op verschillende manieren bereiken.
Elke dag beschikbaar van 10:00 tot 19:00.

  • Live chat icon

    Live ondersteuning

    Chat met onze IQOS experts
    voor de snelste reactie


    Start live chat
  • Like button icon
    Facebook-ondersteuning

    Stel jouw vraag en we nemen
    zo snel mogelijk contact met je op!


    Bericht ons
  • Speaker icon
    Twitter-ondersteuning

    Dm ons jouw vragen en we nemen
    zo snel mogelijk contact met je op!


    Tweet ons
  • Email icon
    Stuur ons een e-mail

    We antwoorden
    zo snel mogelijk!


    E-mail ons
  • Phone icon
    Bel ons

    Onze telefonische ondersteuningslijn
    verbind je rechtstreekt met een IQOS expert.


    801 - 990 0000
Dit product is niet risicovrij en levert bij gebruik met tabaksticks de verslavende stof nicotine af. Alleen voor volwassenen.