My IQOS logo

Met betrekking tot welk IQOS apparaat kunnen we je helpen?

Get Support

Aan de slag met je IQOS 2.4 PLUS

1. Houd de knop op je IQOS 2.4 PLUS-oplader vier seconden ingedrukt totdat je een lampje ziet. Geen lampje? Probeer je IQOS op te laden met de IQOS-wisselstroomadapter en -kabel.

2. Open de Pocket Charger, plaats de houder in de lader en sluit het deksel. Wanneer het kleine lampje knippert, wordt je apparaat opgeladen.

3. Haal de houder uit de oplader en steek er voorzichtig een HEETS-tabakstick in, zorg ervoor dat u niet draait.

4. Houd de houderknop ingedrukt. Na één trilling zal het houderlampje langzaam knipperen. Wanneer het licht stopt met knipperen en wit blijft, is de houder klaar voor gebruik.

5. Wanneer het lampje begint te doven, is het bijna tijd om de HEETS-stick te verwijderen. Wanneer het lampje uitgaat, verwijder je de HEETS-stick en laad je je apparaat op, klaar voor de volgende keer.

Je IQOS 2.4 PLUS opladen

1. Haal je gebruikte HEETS-tabakstick eruit.

2. Plaats je IQOS 2.4 PLUS-houder in de oplader en sluit het deksel. Als je een klein lampje ziet knipperen, laadt je houder op.

3. Na een paar minuten stopt het lampje met knipperen. De houder is opgeladen en klaar voor gebruik.

4. Wanneer de batterijlampjes op je lader doven, steek je de stekker in een stopcontact met behulp van je IQOS-kabel en AC-stroomadapter om op te laden.

Je IQOS 2.4 PLUS schoonmaken

1. Wacht tot je IQOS 2.4 PLUS is afgekoeld en schuif de cap eraf.

2. Tik alle losse tabak uit de houder en plaats het schoonmaakhulpstuk erin. Eenmaal erin, draai je voorzichtig twee of drie keer voordat je het voorzichtig verwijdert.

3. Maak uw apparaat zo vaak mogelijk schoon met de reinigingsstaafjes. Vergeet niet om het verwarmingselement te vermijden en vergeet niet om ook de cap van boven naar beneden schoon te maken. Een schoner apparaat zorgt voor een consistent betere smaakbeleving.

Tips van ons, voor jou

Dat is niet alles. Er is meer nuttige informatie in onze IQOS 2.4 PLUS Gebruikershandleiding.

Onze IQOS 2.4 PLUS-gebruikershandleiding laat je dieper ingaan op hoe je apparaat werkt en wat het kan doen.

Download onze IQOS 2.4 PLUS-gebruikershandleiding

Ervaar je problemen met je IQOS 2.4 PLUS?


Zoek een oplossing voor IQOS 2.4 PLUS-problemen. We zijn hier om je te helpen bij het oplossen van problemen die je hebt met je IQOS. Vind hier de informatie om uw probleem op te lossen.

Probleem oplossen

Hebben we iets niet behandeld?

Je kunt ons op verschillende manieren bereiken
Elke dag bereikbaar van 10:00 tot 19:00

  • Live chat icon

    Live ondersteuning

    Chat met onze IQOS-experts
    voor de snelste reactie


    Start met chatten
  • Like button icon
    Facebook-ondersteuning

    Stel je vraag en we nemen
    zo snel mogelijk contact met je op


    Vraag via Facebook
  • Speaker icon
    Twitter-ondersteuning

    DM ons je vragen en we nemen
    zo snel mogelijk contact met je op


    Vraag via twitter
  • Email icon
    Stuur ons een e-mail

    Schrijf ons.
    Onze inbox is nooit te vol


    E-mail ons
  • Phone icon
    Bel ons

    Onze telefonische ondersteuningslijn
    verbindt je rechtstreeks met een IQOS-expert


    0800 9900000
Dit product is niet risicovrij en levert bij gebruik met tabaksticks de verslavende stof nicotine af. Alleen voor volwassenen.
  • Nederlands

Vul je geboortedatum in en bevestig dat je een volwassen gebruiker bent van nicotine- of tabaksproducten.

BEVESTIG

Sorry!
Deze website is alleen bedoeld voor gebruikers van nicotine- of tabaksproducten die ouder zijn dan 18 jaar.

We Care

Deze website geeft informatie over onze rookvrije producten. We hebben je leeftijd nodig om te controleren of je een volwassene in Nederland bent die anders door zou gaan met roken of nicotineproducten zou gebruiken. Onze nicotine- en tabaksproducten zijn geen alternatief voor stoppen met roken en zijn niet bedoeld als hulpmiddelen daarvoor. Ze zijn niet risicovrij. Ze bevatten nicotine, die verslavend is. Alleen bedoeld voor gebruik door volwassenen. Ga naar de pagina Belangrijke informatie van deze website voor meer informatie over risico's.